把手机里的聊天，搬到大屏幕上处理

通常需要手机处于联网状态，电脑端才能持续接收和同步消息，因为手机是账号的主要载体。如果手机断网、关机或长时间休眠，电脑端可能无法及时收到新消息。建议在使用期间保持手机网络畅通，并把应用放在后台允许运行的状态。具体连接机制以产品当前界面和官方帮助说明为准。

先确认手机端已登录同一账号，再检查电脑浏览器是否允许摄像头权限、页面是否停留在配对界面未超时。二维码有有效期，过期后需要刷新页面重新生成。如果多次失败，可以尝试更换浏览器、清理缓存，或改用无痕窗口测试。仍无法解决时，以官方帮助中心的配对说明为准，不要轻信第三方工具。

电脑端显示的内容取决于手机端同步过来的记录范围，一般不会比手机端更完整。新设备配对后，历史消息的加载可能需要一点时间，较早的会话也可能不会立即出现。如果需要查找很久以前的内容，建议回到手机端检索。具体同步范围随版本和设置变化，请以实际显示为准。

应尽快在手机端的已连接设备列表中移除对应会话，这样电脑端会失去访问权限。日常使用时，建议在离开公共电脑前主动点击退出，并避免勾选保持登录的选项。若担心账号安全，可以同时检查是否有陌生设备记录。设备管理入口的位置会随版本调整，以当前界面为准。

桌面端一般支持发送文字、图片、文档和表情，也能查看收到的语音消息。录音、拍照等依赖手机硬件的功能，在电脑上的可用程度因版本而异。文件传输受账号状态和网络条件影响，较大文件可能需要更长时间。若某个功能在界面上找不到，说明当前版本未提供，建议以实际界面和官方说明为准。

常见原因是浏览器版本过旧、页面缓存异常，或产品方调整了支持范围。可以先刷新页面、更新浏览器到较新版本，再重新配对。如果提示来自产品自身的版本要求，则需要按界面指引操作，而不是安装来源不明的插件。遇到持续报错时，记录提示文字再查阅官方帮助，能更快定位问题。

当电脑端处于活跃状态时，部分提醒可能会优先在电脑上呈现，手机端的提示方式也可能随之变化。这属于多设备协同的常见设计，并非消息丢失。如果发现手机不再提醒，可以先检查电脑端是否仍在线，以及手机端的通知权限是否被系统限制。具体提醒逻辑以当前版本设置为准。

投屏前应关闭或切换含有隐私信息的会话，避免通知弹窗暴露内容。可以提前开启免打扰、整理需要展示的对话，并在演示结束后及时退出投屏。若在共享屏幕上操作，注意不要误点发送。对涉及客户资料的场景，建议先取得相关方同意，并遵守所在组织的沟通规范。